本田表示,自2021年以来,公司已收到10328起与该问题相关的保修索赔。
具体来说,召回涉及美国市场170万辆汽车、加拿大市场24万辆汽车和墨西哥市场5.8万辆汽车。本田指出,转向齿轮箱组件可能存在制造不当的问题,导致内部摩擦过大,进而引发转向困难、转向噪音异常或转向力增加。
为了解决这一问题,本田经销商将用改进的零件更换磨损的齿轮弹簧,并在必要时添加润滑油。本田计划从11月中旬开始通知相关车主。
据美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)的调查,司机们反映的“转向不稳”问题主要发生在车辆行驶一段时间后,尤其是在高速公路速度行驶时。大多数投诉称,该问题在车辆行驶里程较低时就已经出现。
本田表示,问题根源在于生产不当的零部件在暴露于环境的热量和湿度时会膨胀,同时弹簧设置不当,增加了部件之间的滑动力。