在10月14日举办的“京东11.11又便宜又好”发布会上,京东方面表示,作为消费者追新、品牌上新的重要阵地,京东目前拥有约6亿活跃购买用户。通过满59元包邮、免费上门退换、价保等,预计在京东11.11高潮期,仅服务每天就能为用户节省近1亿元。
此外,京东宣布成立“京东好友圈”,作为与用户直接沟通的重要阵地之一,将持续邀请资深及活跃用户加入,以更好倾听来自用户的意见,提升服务能力。
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